Sens du service client

Capacité d’écoute active et d’empathie

Capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes

Capacité de recherche et de transmission de l’information

Capacité rédactionnelle pour rapports de synthèse et mise à jour de documentations

Capacité d’organisation et respect de la hiérarchie

Capacité de collaboration, de communication et d’autonomie

Respect des consignes et des règles de sécurité

Discrétion et confidentialité

Esprit curieux et pragmatique

Capacité de résilience et adaptation au changement

Veille technologique